Chaque année en France, des milliers de familles se retrouvent confrontées à une situation délicate : celle de devoir trouver rapidement une solution de prise en charge pour un parent âgé en perte d’autonomie. Qu’il s’agisse d’une entrée en EHPAD, d’un besoin d’aide à domicile ou d’une résidence services, ces démarches sont souvent complexes, émotionnellement éprouvantes et réalisées dans l’urgence.
C’est pour répondre à cette réalité que Zenior est né. Zenior est un service d’accompagnement tout-en-un (et gratuit) qui aide les familles à identifier rapidement la meilleure solution de prise en charge pour leur proche âgé, partout en France.

Un accompagnement humain et personnalisé

Ce qui fait la force de Zenior, c’est son accompagnement humain, réactif et bienveillant. Dès les premiers échanges, chaque famille est mise en relation avec un conseiller expert qui devient son point de contact unique. Son rôle : écouter la situation, poser les bonnes questions, orienter, rassurer et accompagner tout au long du parcours.

Notre mission est simple : faire gagner du temps, réduire le stress et garantir une solution adaptée à chaque situation.

Exemples de situations que nous accompagnons :

• Une hospitalisation imprévue qui nécessite une entrée rapide en maison de retraite.
• Un proche qui commence à perdre son autonomie et pour lequel un maintien à domicile sécurisé devient nécessaire.
• Une famille qui anticipe une perte d’autonomie progressive et souhaite comparer les options disponibles.

Dans tous ces cas, Zenior apporte une réponse sur mesure, rapide et rassurante, en collaboration avec un réseau de partenaires de confiance préalablement validés par les experts Zenior (EHPAD, habitats partagés, résidence autonomie, services d’aides à domicile…).

Une approche digitale… mais profondément humaine

Si Zenior s’appuie sur des outils digitaux pour simplifier les démarches et faciliter le parcours des familles et des seniors, le cœur de notre service reste profondément humain.

Notre équipe est composée de professionnels qui savent combien ces moments peuvent être sensibles, chargés d’émotions, de doutes, de culpabilité parfois. C’est pourquoi l’accompagnement Zenior se veut d’abord rassurant et empathique.

Des résultats concrets pour les familles

Depuis notre lancement, plus de 1000 familles nous ont fait confiance, avec un taux de satisfaction supérieur à 92 %. Nos conseillers traitent chaque jour des dizaines de situations partout en France, avec une réactivité et un professionnalisme souvent saluée par les aidants.

Quelques chiffres clés :

• 🔍moins de 2H en moyenne pour proposer une sélection d’établissements adaptés
• 🏡 +10.000 établissements référencés
• 🌟 4,7/5 de satisfaction moyenne sur Trustpilot

Zenior + Cosima : deux approches complémentaires au service du bien-vieillir

Le partenariat entre Cosima et Zenior est une évidence : nous partageons une même volonté d’humaniser le parcours de vie des personnes âgées. Là où Cosima propose des résidences engagées, chaleureuses et pensées pour le bien-être des aînés, Zenior intervient en amont pour aider les familles à s’y retrouver dans un écosystème souvent opaque et complexe.

Ensemble, nous souhaitons porter une parole plus juste, plus humaine et plus engagée autour du vieillissement. Il ne s’agit pas simplement de “placer” un proche quelque part, mais de lui offrir un cadre de vie épanouissant, sécurisant et adapté à ses besoins.

En conclusion

Si vous êtes actuellement confronté à des questions autour de la perte d’autonomie d’un proche – ou si vous souhaitez simplement anticiper – n’hésitez pas à faire appel à Zenior.

Notre équipe est à votre écoute, gratuitement et sans engagement, pour vous guider avec clarté, bienveillance et efficacité.

En savoir plus : www.zenior.care
Se faire accompagner par un conseiller Zenior : Commencer mon diagnostic